Речевое поведение при критике сотрудника. |
Купить Гарантия | |
Код работы: | 26570 | |
Дисциплина: | Неизвестна | |
Тип: | Реферат | |
Вуз: | СИБИТ - посмотреть другие работы и дисциплины по этому вузу | |
Цена: | 290 руб. | |
Просмотров: | 7224 | |
Уникальность: | В пределах нормы. При необходимости можно повысить оригинальность текста |
|
Содержание: |
Оглавление Введение 5 1 Служебный этикет и культура речи 7 1.1 Понятие служебного этикета, его основные принципы. 7 1.2 Влияние культуры речи на этику общения 12 2 Речевое поведение при критике сотрудника 14 2.1 Место критики сотрудников на современном предприятии 14 2. 2 Правила и принципы конструктивной критики 15 Заключение 21 Библиографический список 22 |
|
Отрывок: |
Введение Актуальность.Традиционно критика подчиненных считается элементом управления. Но как показывает практика, она может сыграть не последнюю роль в общей стратегии предприятия. Ведь благодаря конструктивной критике можно выявить подчас незаметные проблемы компании и, справившись с ними, улучшить ее финансовое положение. Прежде всего, важно понять, что же на самом деле представляет собой критика в отношениях между руководителем и подчиненным. Это некая обратная связь, которая является частью нематериальной мотивации сотрудника. Важно, чтобы критика была грамотная. Только тогда ее следствием станет улучшение качества работы подчиненных, а значит, и всей организации в целом. Ведь именно оценка и наставления руководителя позволяют сотруднику в дальнейшем решать поставленные задачи и предотвращать возникновение ошибок. . Целью данной работы является раскрытие темы «служебный этикет», рассмотрение основ и главных понятий. Задачи рассмотреть служебный этикет и культуру речи проанализировать место критики сотрудников на современном предприятии охарактеризовать принципы конструктивной критики Объект работы – служебный этикет. Предмет исследования – речевое поведение при критике сотрудника Методы: анализ, синтез, обобщение. Работа состоит из введения, двух разделов, заключения, библиографического списка.[...] 1 Служебный этикет и культура речи 1.1 Понятие служебного этикета, его основные принципы. Этикет (теория морали) - в широком смысле есть свод правил и предписаний, определяющих отношения между людьми. Служебный этикет - это нормы служебного общения. В основе его лежат деловые соображения служебной коммуникации. И прежде всего - это понимание важности обсуждаемого вопроса. Служебное общение любого уровня должно быть пропитано убеждением, что обсуждаемый вопрос - в равной степени важен как для коммуникатора, так и для реципиента. Бытующее мнение о том, что исполнитель не обязательно должен знать о положении вещей в целом, ошибочно. Требование понимания обсуждаемого вопроса предполагает равнозначность осведомленности. [3, с.32] Следующим правилом служебного общения является создание правильной установки в процессе коммуникации. Установка сознания - это отношение человека к окружающему его миру и к людям, своим коллегам. Дефекты этой установки незамедлительно скажутся и на процессе общения и на конечном результате деятельности. Для формирования правильной установки требуется преодолеть стереотипы устойчивого, расхожего мнения, предвзятые представления, неправильные отношения. Стереотип препятствует коммуникации двояким образом: смысл информации может быть искажен отправителем под воздействием стереотипа, а также получение информации может быть деформировано стереотипным мышлением получателя информации. Формируя сообщение, нужно позаботиться о его продуманности, уместности, полноте, соответствии конкретной ситуации, возможности реализации. Нужно также определить какие стереотипы[...] | |
Купить эту работу Гарантия возврата денег |
Тема: | Вариант 3 | Подробнее |
Тип: | Контрольная | |
Вуз: | Алтайский институт финансового управления | |
Просмотры: | 7599 | |
Тема: | Отчет по преддипломной практике ООО «Маверик» | Подробнее |
Тип: | Отчет по практике | |
Вуз: | Финансовый университет при Правительстве Российской Федерации (ВЗФЭИ) | |
Просмотры: | 7514 | |
Тема: | Учет капиталов и анализ собственных средств предприятия в условиях рынка | Подробнее |
Тип: | Иное | |
Вуз: | Неизвестен | |
Просмотры: | 5103 | |
Тема: | Оборудование предприятий № 3, 33, 32 | Подробнее |
Тип: | Контрольная | |
Вуз: | СибУПК | |
Просмотры: | 10519 | |
Тема: | Аналитический отчет | Подробнее |
Тип: | Отчет по практике | |
Вуз: | нет | |
Просмотры: | 3598 | |
Тема: | Признаки правового государства | Подробнее |
Тип: | Реферат | |
Вуз: | АлтГТУ | |
Просмотры: | 7751 | |